Polityka zwrotów
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka zwrotów ma na celu określenie
procedur i warunków zwrotów w przypadku, gdy klienci
nie są zadowoleni ze świadczonych usług. Polityka
określa jasne zasady i procedury, które mają
zastosowanie do wniosków o zwrot kosztów.
2 Obowiązki
Firma Qitigi Sp. z o.o. zobowiązuje się do
świadczenia
wysokiej jakości usług i przestrzegania wszystkich
obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących
inwestycji.
3. Zasady i warunki zwrotów
3.1 Niezamierzone transakcje: W przypadku
niezamierzonych transakcji lub awarii technicznych,
które mogą skutkować utratą środków, firma
zobowiązuje się do zwrotu utraconych środków w
całości.
3.2 Anulowanie transakcji: Klient ma prawo do
anulowania transakcji w określonym przedziale
czasowym od momentu jej wykonania. Zwrot środków
odbywa się zgodnie z ustalonymi warunkami i
prowizjami.
3.3 Niezadowalająca jakość usług: W przypadku, gdy
klient nie jest zadowolony z jakości świadczonych
usług, firma rozpatruje wniosek o zwrot pieniędzy
indywidualnie i podejmuje decyzję zgodnie z
wewnętrznymi procedurami.
3.4 Niedozwolone transakcje: Zwroty nie będą
wydawane, jeśli transakcja była związana z
nielegalnymi działaniami lub naruszeniem polityki
firmy.
4. Procedura zwrotu środków
4.1 Złożenie wniosku: Klient składa wniosek o zwrot
pieniędzy, kontaktując się z zespołem pomocy
technicznej za pośrednictwem podanych danych
kontaktowych.
4.2 Rozpatrzenie wniosku: Wniosek o zwrot kosztów
jest rozpatrywany przez firmę tak szybko, jak to
możliwe, zwykle w ciągu dwóch tygodni roboczych.
4.3 Decyzja: Po rozpatrzeniu wniosku firma
zdecyduje, czy dokonać zwrotu, czy też wyjaśnić
powody odmowy.
4.4 Wypłata środków: Jeśli decyzja jest pozytywna,
firma dokonuje wypłaty środków na konto klienta tak
szybko, jak to możliwe.
5. Warunki końcowe
Niniejsza Polityka zwrotów stanowi integralną część
ogólnych warunków użytkowania. Firma zastrzega sobie
prawo do wprowadzania zmian w polityce bez
wcześniejszego powiadomienia, ale zmiany zostaną
opublikowane na oficjalnej stronie internetowej
firmy.